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      首汽集團:首汽租車為風電項目提供提供定制化出行服務

      在網約車顛覆個人出行方式之后,企業出行成為了新的市場焦點。而企業出行由于對車輛要求高、用車環境復雜、要求駕駛員服從調度指揮等,與網約車的服務方式完全不同。

      企業選擇汽車租賃服務供應商,首先要慮的就是供應商的車輛規模和覆蓋范圍。尤其對于業務范圍覆蓋廣的企業,選擇門店覆蓋全國的租賃服務商,以一家供應商對接全國業務,可以為企業節省出大量的財務成本和運營成本。

      從需求角度出發,為企業用戶提供定制化用車方案

      以首汽租車為國家能源集團風電項目提供的用車服務為例:首汽租車為其提供全國范圍內26家分子公司的200多個風電場維護用車,用車環境較為復雜,部分高海拔地區常年有大霧雨雪天氣,石子路面對輪胎損害大、自然災害頻發,這就對車輛情況、駕駛員管理及維修保養提出了很大考驗。

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      用車環境復雜,考驗車輛供應商服務能力

      針對風電行業特殊作業需求,首汽租車為該項目制定了個性化用車服務方案。首先,面對惡劣的路面環境,首汽租車為相關車輛全部更換了大花紋越野輪胎,配備防滑鏈、行車記錄儀32G內存卡、GPS監控、安全提示卡等;另外首汽租車協調全國分子公司,對項目駕駛員進行嚴格細致地統一培訓和管理,包括每周一次的駕駛員安全培訓、每年兩次的安全駕駛考試及每年兩次的全面安全檢查等;同時,首汽租車還會對用車情況進行日報、周報、月報,便于總結和反思。經過2018年全年的合作后,首汽租車以全國統一的服務體系和標準、統一的結算中心,高標準地滿足了該企業用戶的用車需求,2019年該用戶擴大了與首汽租車的合作規模。

      不同在于用心,與企業用戶共赴前程

      首汽租車成立于1992年,是首旅集團、首汽集團旗下的控股企業,源于1951年周恩來總理親自命名成立的首都汽車公司,是新中國第一家從事專業性、綜合性汽車租賃服務供應商,常年為黨和國家的重要會議活動提供高標準的交通服務保障。目前首汽租車已經覆蓋全國79個城市,境外覆蓋150多個國家和地區,車隊規模超過7萬輛,成功服務國內外企業客戶4000余家,在企業長租市場中業務量排名第一。

      首汽租車作為汽車租賃行業的領軍品牌,不僅可以根據企業用戶需求提供定向采購、裝飾、改裝新車,24小時雙語客服電話、全國道路救援等全方位基礎配套服務等;同時全國門店直營,費用標準統一透明,可同時對接企業用戶各地分公司,統一費用結算中心,全國二類及以上協作修理廠近百家,一地簽單,可享受全國統一標準的用車和支持服務。

      積累汽車租賃行業專業服務經驗多年的首汽租車,在利用自身資源優勢為用戶提供全方位服務的同時,洞察企業用戶用車難點,以廣闊的視野,引領汽車租賃行業服務更高標準,努力成為企業共赴前程的伙伴。

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